Rådgivningen af unge rykker ind på de sociale medier

Internettet og de sociale medier fylder mere og mere i de unges tilstedeværelse - og det har krævet selvransagelse fra de, der rådgiver unge om følsomme emner.

Det var en af de afgørende præmisser, da Center for Faglig Formidling tirsdag d. 4 juni inviterede til netværksmøde om sårbare medvirkende og følgere på sociale medier.

Netværksmødet blev skudt i gang af Charlotte Smerup fra Børnetelefonen, der fortalte om deres nye store YouTube-satsning.

Børnetelefonen er rykket ind på YouTubes sendeflade med henblik på en helt specifik målgruppe.

»Vi har i mange år observeret, at drenge sjældent søger hjælp hos os. Faktisk kommer kun 20 procent af vores opkald fra drenge« , forklarede Charlotte Smerup.

Drengenes fravær på linjen hænger, ifølge hende, sammen med, at drenge helst ikke vil tage imod hjælp - særligt ikke fra nogen, som de ikke kan identificere sig med. Drenge foretrækker derudover at modtage en mere indirekte form for hjælp.

Børnetelefonens satsning på YouTube har været en stor succes i forhold til at nå ud til flere drenge. De kunne blandt andet fremvise en video med 128.000 visninger, der bød på en omgang alternativ rådgivning, om hvordan man kan leve med at have en 'skæv pik'.

Influencere som rådgivere

At rådgivningen af unge er ved at rykke ind på en ny arena, kan influenceren Julie Melchiorsen også skrive under på.

Hun holdt, sammen med Anna Eistrup fra RådgivningsDanmark, et oplæg om, hvordan man som influencer bedst griber den vejledende rolle an. For det kan være en kompleks og svær rolle at håndtere.

»Jeg kan nogen gange komme til kort, da jeg åbner meget op og deler ud af mig selv til mine følgere. Det gør, at de føler, at de kan relatere til mig og stole på mig. De åbner op overfor mig, med ting de ikke har lyst til at dele med andre«, forklarede hun.

Flere og flere unge vælger at kontakte influencere, som de følger på sociale medier, frem for officielle rådgivningskanaler, når de har brug for rådgivning.

Det hænger, ifølge Anna Eistrup, sammen med, at følgere opbygger et meget nært forhold til influencere, der forholder sig til følsomme emner i deres materiale.

Det betyder, at influencere når ud til rigtig mange, der kæmper med problemer - store som små. Og det kan være svært at vide, præcis hvordan man skal håndtere den slags problemer.

»Når man producerer den slags indhold, kan man sætte gang i en reaktion fra modtageren. Og det er vigtigt at være forberedt til at reagere på det,« forklarede Anna Eistrup, der har været med til at udvikle en rådgivningsguide, til hvordan influencere kan forholde sig til henvendelser fra sårbare følgere.

En drænende men givende rolle

Den lidt ufrivillige rolle som rådgiver, der er tilfaldet Julie Melchiorsen, kan til tider være et tveægget sværd. Det kom til udtryk, da Julie sidste år fik en henvendelse fra en selvmordstruet følger.

»Hun var klar til at tage sit eget liv. Jeg prøvede at tale hende ned og opfordrede hende til at ringe til livslinien. Næste dag skrev hun ikke til mig, men kl. 10 fortalte hun mig så, at hun havde ladet sig indlægge på psykiatrisk afdeling,« fortalte Julie.

»Jeg blev senere kontaktet af hendes forældre, der takkede mig og fortalte, at det for dem havde været en øjenåbner. Det var en stærk besked, og en meget givende oplevelse,« afsluttede hun.

RådgivningsDanmark håber på at kunne få spredt deres vejledning, til hvordan man som influencer håndterer følsomme henvendelser fra børn og unge for at hjælpe andre i Julies situation.

»Det at rådgive kræver en psykologisk indsigt og en særlig faglighed. Det kræver derudover, at man kan adskille tingene og ikke tager alt med hjem. Har man ikke rådgivningsfagligheden, kommer man til kort og føler sig utilstrækkelig. Og i værste tilfælde kan man være til mere skade end gavn,« forklarede Anna Eistrup.

RådgivningsDanmarks fulde vejledning til influencere kan findes her.